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Itaú prevê que todos clientes usarão plataforma de IA até fim do ano

Milton Maluhy, CEO do Itaú Unibanco, detalhou ao CNN Cast os investimentos realizados nos últimos dois anos para construir a base tecnológica do banco, batizada internamente de “Inteligência Itaú”. Entre...

Transações por celular crescem seis vezes em quatro anos e chegam a 273 bilhões

O banco que o brasileiro mais usa cabe no bolso. Em apenas quatro anos, o número de transações realizadas pelo celular saltou de 45 bilhões para 273 bilhões, uma expansão...

Pix Saque cresce 21%, mas ainda está longe de substituir caixas eletrônicos

O brasileiro está sacando menos dinheiro. Mas, quando precisa de notas na carteira, ainda recorre quase sempre aos canais tradicionais. No segundo semestre de 2025, foram realizados 1,1 bilhão de...

Bancos aceleram adoção de IA, mas só 7% dizem ter funcionários adaptados

Os bancos abraçaram rapidamente a Inteligência Artificial (IA). Mas seus funcionários não fizeram o movimento no mesmo ritmo. Uma pesquisa da consultoria Russell Reynolds mostra que 71% das instituições financeiras...

Bancários pagam, IA fica com o lucro

À sombra da postura intransigente dos bancos na mesa de negociação da campanha salarial, a Febraban (Federação Brasileira dos Bancos) divulgou a pretensão do investimento de cerca R$ 3 bilhões...

CEO do Bradesco aposta na importância do contato humano em meio ao avanço dos bancos digitais

Em um sistema financeiro cada vez mais digital, o Bradesco aposta que a tecnologia não eliminará uma das dimensões mais importantes da atividade bancária: o contato humano. A transformação da...

Depois do banco digital, vem aí o banco agêntico

Nos últimos anos, a inteligência artificial virou onipresente nas apresentações das empresas de tecnologia para o setor financeiro. O roteiro costuma ser parecido: um chatbot mais inteligente, um assistente virtual...

Nubank e Itaú disparam na corrida da inteligência artificial

A inteligência artificial (IA) virou prioridade para praticamente todos os bancos. Mas, segundo o Goldman Sachs, a disputa já começa a produzir vencedores — e os líderes estão abrindo vantagem....

Banco do Brasil moderniza caixas eletrônicos com SUSE

O Banco do Brasil concluiu um projeto de modernização tecnológica em seus mais de 43 mil caixas eletrônicos distribuídos pelo país com a SUSE, alemã especializada em soluções open source...

IA para quem? Itaú sem “Tu” e a tecnologia que queremos?

O banco que, ainda, se diz feito “por você” mantém o discurso da humanidade e, de forma bem pensada, traz atores, atrizes ou atletas famosos em suas propagandas – afinal,...

O Custo Social da Reestruturação Bancária no Brasil

Enquanto bancos priorizam lucratividade com baixo custo, clientes idosos ou de baixa renda perdem canais de atendimento. O cenário bancário brasileiro apresenta um paradoxo que desafia a lógica do cidadão...

O custo social da automação

Nunca os grandes bancos em atividade no país lucraram tanto. Nunca também fecharam tantas agências, reduziram tantos postos de trabalho e transferiram tão rapidamente o atendimento para plataformas digitais. BB,...

Adeus, centrais telefônicas: bancos começam a usar inteligência artificial para atender clientes

A tendência é destacada no relatório “The AI Playbook for Financial Services”, divulgado pelo Fórum Econômico Mundial em parceria com a Accenture durante o Annual Meeting of the New Champions...

Nubank, Itaú, Bradesco e BB lideram ranking de IA entre bancos da América Latina; veja lista

O Brasil é sede de sete das 20 instituições avaliadas pelo levantamento. O BTG Pactual aparece na sétima colocação, enquanto a Caixa Econômica Federal vem em 12.° lugar e o...

Cada vez mais empresas recontratam funcionários demitidos por conta da IA: substituição não gerou lucros

A inteligência artificial continua transformando o mercado de trabalho, mas um movimento inesperado começa a ganhar força: empresas que demitiram funcionários para substituí-los por IA estão voltando atrás e recontratando...

Brasil bate recorde e ultrapassa 90% da população conectada à internet

Em 2025, a quantidade de usuários da internet no país ultrapassou, pela primeira vez, os 90% da população de 10 anos ou mais, estimada em 186,4 milhões de pessoas, conforme...

Nubank lidera como principal instituição financeira dos brasileiros e já bancarizou 31,5 milhões de pessoas

O Nubank, o maior banco digital da América Latina, liderou a incidência principal em todo o território brasileiro no quarto trimestre de 2025, segundo a pesquisa feita pelo NPS Prism...

Bancos somam 240,8 bilhões de transações no País em 2025

O Brasil registrou 240,8 bilhões de transações bancárias em 2025, alta de 11% em relação ao ano anterior. Os dados fazem parte da 34ª edição da “Pesquisa Febraban de Tecnologia...

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