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Depois do banco digital, vem aí o banco agêntico

Nos últimos anos, a inteligência artificial virou onipresente nas apresentações das empresas de tecnologia para o setor financeiro. O roteiro costuma ser parecido: um chatbot mais inteligente, um assistente virtual...

Os lucros cresceram. Agora é a vez de valorizar os bancários

Desde o início da campanha salarial, o Movimento Sindical, deixou claro que a categoria não aceitará que não haja avanços concretos em temas fundamentais, como reajuste salarial, valorização da Participação...

Itaú, Bradesco, Santander e BB: o que balanços do 2T dizem sobre cautela do setor?

A temporada de balanços de bancos do segundo trimestre de 2026 parece não ter sido capaz de animar o mercado — nem mesmo nos casos em que os números vieram...

Banqueiros podem pagar

Com lucros bilionários o setor bancário segue como um dos mais lucrativos e com o maior acúmulo de patrimônio líquido do país. Em 2025, os cinco maiores bancos tiveram lucro...

Bradesco, Itaú e Santander lucram R$ 45 bilhões só no 1º semestre de 2026, e bancários cobram valorização na Campanha Nacional

O resultado representa crescimento de 7,8% na comparação com o mesmo período do ano passado e foi divulgado justamente em meio à Campanha Nacional dos Bancários 2026, quando a categoria...

Bancos privados fecham 2 mil agências e cortam 14 mil vagas em um ano

Ascensão dos serviços online fez Itaú, Bradesco e Santander reduzirem ativos físicos. O processo de ajustes dos bancos em direção a um mundo mais digital não dá mostras de estar...

Santander, Banco do Brasil, Itaú e Bradesco: quem ganha e quem perde no 2T de 2026?

A temporada de resultados dos bancos brasileiros do segundo trimestre de 2026 ganha força nesta semana. Entre os grandes bancos, o Santander Brasil abriu a agenda de divulgações em 29...

Lucro de bancos no Brasil supera os ganhos do setor em 15 países latino-americanos somados

Cálculos da Felaban (Federação Latino-americana de Bancos) apontam que os bancos brasileiros lucraram 45,8 bilhões de dólares em 2025. No ano passado, os bancos no Brasil lucraram mais que a...

O Custo Social da Reestruturação Bancária no Brasil

Enquanto bancos priorizam lucratividade com baixo custo, clientes idosos ou de baixa renda perdem canais de atendimento. O cenário bancário brasileiro apresenta um paradoxo que desafia a lógica do cidadão...

O custo social da automação

Nunca os grandes bancos em atividade no país lucraram tanto. Nunca também fecharam tantas agências, reduziram tantos postos de trabalho e transferiram tão rapidamente o atendimento para plataformas digitais. BB,...

Brasil se firma como 2º maior mercado do mundo do Santander

O Santander Brasil registrou lucro líquido atribuível à holding (a controladora do grupo Santander) de 551 milhões de euros no segundo trimestre de 2026 (2T26), o equivalente a cerca de...

Adeus, centrais telefônicas: bancos começam a usar inteligência artificial para atender clientes

A tendência é destacada no relatório “The AI Playbook for Financial Services”, divulgado pelo Fórum Econômico Mundial em parceria com a Accenture durante o Annual Meeting of the New Champions...

Organizações enviam carta aos bancos sobre riscos de incêndio durante El Niño

Organizações defendem que sistema financeiro também integra a cadeia de responsabilidades sobre o tema. Entre os bancos que receberam estão Banco da Amazônia, Banco do Brasil, Bank of America (Estados...

Dificuldades no acesso aos canais digitais dos bancos reforçam necessidade de mais agências

O índice de erros de um sistema de reconhecimento facial aumenta de 1% entre pessoas na faixa dos 20 anos para até 5% entre quem tem 70 anos ou mais,...

Fechamento de agências físicas do Itaú no interior de Minas impacta servidores e bancários

Itaú é responsável pela folha de pagamento dos servidores ativos e inativos do estado de Minas Gerais. Instituições bancárias do Brasil estão fazendo um movimento de migração para um ambiente...

Cliente faz o trabalho. Cuidado

Hoje, boa parte das operações é realizada pelo próprio cliente. Pagamentos, depósitos, transferências, atualização cadastral, contratação de serviços e até renegociação de dívidas passaram a ser feitos por aplicativos e...

Demissões impactam no atendimento

Junto com o fechamento de agências, os bancos também ampliam as demissões. O quadro de pessoal das cinco maiores organizações financeiras caiu de 433.015 para 384.049 entre 2015 e 2025....

Cooperativas de crédito superam R$ 1 trilhão em ativos

As cooperativas de crédito ultrapassaram pela primeira vez a marca de R$ 1 trilhão em ativos em 2025, consolidando a expansão do Sistema Nacional de Crédito Cooperativo (SNCC). Os dados...

Nubank lidera como principal instituição financeira dos brasileiros e já bancarizou 31,5 milhões de pessoas

O Nubank, o maior banco digital da América Latina, liderou a incidência principal em todo o território brasileiro no quarto trimestre de 2025, segundo a pesquisa feita pelo NPS Prism...

PF mira executivos do Itaú Unibanco, Santander e Bradesco

A Polícia Federal cumpre nesta 5ª feira (25.jun.2026) 9 mandados de busca e apreensão contra acionistas da Americanas e executivos de instituições financeiras, na 2ª fase da operação Disclosure. A...

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